農(nóng)歷新年將至,雀巢卻陷入食安問題。
據(jù)法新社1月31日?qǐng)?bào)道,《世界報(bào)》和法國(guó)廣播電臺(tái)曝出法國(guó)部分"天然礦泉水"其實(shí)是用"污染水"按照自來水工藝"制造"出來的,這其中就牽涉到雀巢等多個(gè)品牌。
到了2月4日,雀巢在官網(wǎng)發(fā)布了一篇名為《雀巢是否違反法國(guó)相關(guān)法規(guī)對(duì)法國(guó)天然礦泉水進(jìn)行了處理?》的文章,正式對(duì)此次法國(guó)天然礦泉水事件做出回應(yīng)。
在文章中,雀巢提到,為確保法國(guó)天然礦泉水產(chǎn)品的安全,相比法國(guó)政府此前認(rèn)可的技術(shù),公司使用了更為精細(xì)的微濾技術(shù),還使用了其他地區(qū)允許的活性炭過濾和紫外線系統(tǒng),這與法國(guó)天然礦泉水相關(guān)法規(guī)要求不同?,F(xiàn)在雀巢法國(guó)水業(yè)公司的所有瓶裝水產(chǎn)品均符合法國(guó)天然礦泉水相關(guān)要求。我們?cè)谥袊?guó)銷售的產(chǎn)品也符合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求。
對(duì)于法國(guó)水源地作出的改變,雀巢表示,2021年,我們主動(dòng)向法國(guó)政府進(jìn)行了匯報(bào),并提出了多個(gè)改進(jìn)方案以確保此后的合規(guī)。這包括提交科學(xué)證據(jù),以證明我們?cè)诜▏?guó)水源地使用的更精細(xì)的微濾技術(shù)并非是一種消毒劑,也不會(huì)影響當(dāng)?shù)靥烊坏V泉水的特性。在法國(guó)政府的監(jiān)管下,我們停止了法國(guó)所不允許的處理方法。
對(duì)于公司的處理方法是否會(huì)影響產(chǎn)品的礦物質(zhì)組成,雀巢方面表示,一直以來,雀巢旗下的天然礦泉水在確保可安全飲用的同時(shí),也始終確保各個(gè)品牌水的獨(dú)特礦物質(zhì)成分與標(biāo)簽所示一致。
如果按照雀巢宣傳所述,其名下巴黎水、偉圖、依云等品牌均屬于"天然礦泉水",但事實(shí)上,此次被爆出有問題的品牌就包括雀巢的巴黎水、偉圖。
雀巢瓶裝水被指違規(guī)
通過公開信息了解到,法國(guó)的瓶裝水可分為三個(gè)等級(jí),包括天然礦泉水、瓶裝水、經(jīng)過處理可飲用的水。按法國(guó)國(guó)家食品、環(huán)境和職業(yè)健康安全局(ANSES)的規(guī)定,標(biāo)注"泉水"或"天然礦泉水"字樣的瓶裝水,應(yīng)該來自保存完好的地下水資源,是非常純凈的天然水,不得進(jìn)行消毒。
但是,雀巢此前對(duì)標(biāo)注"泉水"或"天然礦泉水"出售的瓶裝水使用了低于0.8微米(?m)閾值的微濾技術(shù)、紫外線、碳活性物質(zhì)進(jìn)行處理,雖然雀巢方面表示沒有使用法國(guó)不允許的處理方法,但該公司同樣沒有明確表明停止使用的具體時(shí)間。
在廣東省食品安全保障促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來,不同國(guó)家或地區(qū)有著不同的法律法規(guī)和食品標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在選購(gòu)天然礦泉水時(shí),首先要注意看標(biāo)簽是否符合食品標(biāo)簽標(biāo)示的相關(guān)要求,看產(chǎn)品名稱是否為天然礦泉水,是否標(biāo)示了水源點(diǎn)、水質(zhì)主要成分的含量范圍。其次,在挑選礦泉水時(shí),消費(fèi)者需注意包裝的完整性和材質(zhì),以保證天然礦泉水的質(zhì)量未受外界因素的影響。
事實(shí)上,雀巢在法國(guó)的瓶裝水產(chǎn)品已經(jīng)不是第一次被曝出可能存在問題。據(jù)羊城晚報(bào)等媒體報(bào)道,早在2020年,號(hào)稱"最純凈之水"的依云礦泉水檢測(cè)出了一種被禁用殺菌劑的殘留物--百菌清,濃度約為每升6納克。
除此之外,雀巢在美國(guó)暢銷的另一款礦泉水品牌還曾被消費(fèi)者集體起訴。
據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,2017年8月,雀巢被11名消費(fèi)者在美國(guó)康涅狄格州地區(qū)法院提起訴訟,該公司被控其在美國(guó)暢銷的礦泉水品牌PolandSpring(波蘭礦泉)只是"普通的地下水",而非宣傳的"100%天然礦泉水",其產(chǎn)品并非來自于符合美國(guó)食品及藥物管理局(FDA)標(biāo)準(zhǔn)的礦泉水源,而是來自公司雨水資源豐富的平地或山谷鉆的水井,供水面距離地面僅幾尺。11名消費(fèi)者認(rèn)為此類營(yíng)銷屬于"巨額欺詐"。
相關(guān)訴訟顯示,雀巢在美國(guó)緬因州自稱的8個(gè)自然礦泉開采地沒有一處是符合FDA標(biāo)準(zhǔn)的真礦泉,其中7處是公司人工造的泉水,"假裝符合FDA標(biāo)準(zhǔn)",另1處則用一臺(tái)機(jī)器來維持所謂的PolandSpring,而該泉水大概50年前就已經(jīng)枯竭且不再使用了。
針對(duì)此次事件,雀巢方面回應(yīng)稱,PolandSpring100%是山泉水,符合美國(guó)食品和藥物管理局關(guān)于山泉水的規(guī)定,以及聯(lián)邦和州與泉水采集、良好生產(chǎn)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽相關(guān)的所有規(guī)定,我們對(duì)我們的法律立場(chǎng)充滿信心。170多年來,PolandSpring品牌瓶裝水從美國(guó)緬因州為東北地區(qū)的數(shù)百萬人口供應(yīng)了大量的山泉飲用水。訴訟中提出的要求缺乏法律依據(jù),明顯是試圖通過操縱司法制度來謀求個(gè)人利益。
同時(shí),雀巢也曾公開表示,涉及此案的礦泉水品牌在中國(guó)市場(chǎng)并未銷售。
不過,就在雀巢陷入"天然礦泉水"前夕,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局曾公開通報(bào)了雀巢高端水產(chǎn)品。據(jù)了解,今年1月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了13批次食品抽檢不合格情況的通告,其中,1批次沃爾瑪(天津)商業(yè)零售有限公司銷售的、標(biāo)稱上海雀巢產(chǎn)品服務(wù)有限公司中國(guó)總代理的普娜飲用天然泉水被檢出亞硝酸鹽超標(biāo)。而普娜正是雀巢旗下高端水品牌。
詳情顯示,該批次樣品原產(chǎn)地為意大利,商標(biāo)為"普娜",規(guī)格型號(hào)330mL/瓶,生產(chǎn)日期為2023年4月7日,保質(zhì)期至2024年10月7日。該批次樣品被檢出亞硝酸鹽(以NO2-計(jì))0.033mg/L,超過標(biāo)準(zhǔn)限量0.005mg/L,若飲用亞硝酸鹽嚴(yán)重超標(biāo)的水可能會(huì)引起中毒。
在香頌資本董事沈萌看來,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌的要求越來越嚴(yán)格,而且雀巢礦泉水在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多、其優(yōu)勢(shì)并不明顯,所以份額持續(xù)萎縮的趨勢(shì)或許也不會(huì)因?yàn)楣镜某吻宥兴淖儭?/div>
雀巢"內(nèi)憂外患"加劇
但不可否認(rèn)的是,雀巢的瓶裝水等高端產(chǎn)品為公司帶來了更高的利潤(rùn)。東興證券研報(bào)顯示,普通瓶裝水定價(jià)在1-3元之間,平均利潤(rùn)率僅達(dá)到3.85%,而高端瓶裝水憑借高價(jià),毛利率是普通瓶裝水的6-7倍。此前,雀巢飲用水業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)平緩,但高端水卻在全球范圍實(shí)現(xiàn)了8%-9%的增長(zhǎng)。
在利益誘惑下,不少瓶裝水品牌開始布局高端水市場(chǎng),比如農(nóng)夫山泉推出了莫涯泉,怡寶推出了怡寶露,百歲山推出了本來旺,怡寶也在2024年開年首次推出了高端典藏瓶裝水"竹山風(fēng)月"系列。據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),中國(guó)市場(chǎng)高端水的增長(zhǎng)率目前高達(dá)46%-50%,遠(yuǎn)高于瓶裝水平均增速。
但從細(xì)分賽道來看,低端水銷售額占比更高。公開資料顯示,2022年中國(guó)瓶裝水市場(chǎng)銷售額增至2185億元,低端水銷售額占到了80%以上。
與此同時(shí),高端水市場(chǎng)已經(jīng)難以承載更多的競(jìng)爭(zhēng),從2022年開始如昆侖山、依云等高端水品牌,紛紛通過降價(jià)打折等方式向5元以下低價(jià)靠攏。到了2023年,康師傅、怡寶等品牌先后推出"喝礦泉"、"本優(yōu)"2元礦泉水品牌,可口可樂、今麥郎、娃哈哈等也推出了3元水系列產(chǎn)品。
但雀巢卻已經(jīng)舍棄了中國(guó)低端水市場(chǎng)。于2020年8月28日,雀巢在官網(wǎng)宣布,將中國(guó)大陸的水業(yè)務(wù)出售給青島啤酒集團(tuán)。據(jù)了解,本次交易包括"雀巢優(yōu)活"、"大山"、"云南山泉"飲用水品牌以及雀巢位于昆明、上海和天津的三家水業(yè)務(wù)工廠。但高端品牌"巴黎水"仍由雀巢提供。
到了2021年3月,雀巢再次出售了其在美國(guó)和加拿大的瓶裝水業(yè)務(wù),包括PolandSpring和DeerPark等品牌,但雀巢旗下的高端飲用水品牌圣培露、巴黎水和普娜并不包括在內(nèi)。
然而,雀巢的水業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示,2020年雀巢水業(yè)務(wù)收入同比下降了7%,2021年一季度該業(yè)務(wù)銷售額下滑12.4%。
時(shí)至今日,雀巢不再明確說明水業(yè)務(wù)具體業(yè)績(jī),但該公司中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鏊匍_始下降。根據(jù)財(cái)報(bào),于2023年前三季度該公司總銷售688億瑞士法郎,有機(jī)增長(zhǎng)率達(dá)到7.8%,但受產(chǎn)品組合和產(chǎn)能問題,實(shí)際內(nèi)部增長(zhǎng)率為負(fù)0.6%。在大中華區(qū),雀巢銷售額為36億瑞士法郎,較2022年同期的38億瑞士法郎下降5.7%。
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