隨著新國標(biāo)以及二次配方注冊制度的落地,以及“長期占據(jù)中國有機奶粉市場第一寶座”的雅培逐漸退出中國市場,有機奶粉市場格局正在悄然發(fā)生變化。
在此背景下,伊利、蒙牛、澳優(yōu)、合生元、君樂寶等國產(chǎn)品牌趁機崛起,并正在打破由外資品牌獨霸中國有機奶粉市場的局面。
就在近日,一個成立百余年的德國奶粉品牌“HiPP德國喜寶”被推到臺前。根據(jù)歐睿國際發(fā)布的《健康與保健食品飲料行業(yè)數(shù)據(jù)庫(2014-2023年)》,按零售額計算,德國喜寶成為全球零售額第一有機寶寶食品品牌。值得一提的是,這是德國喜寶連續(xù)第十年蟬聯(lián)“有機榜首”。
但近年來,德國喜寶曾是“質(zhì)量黑榜”的???。在微博、京東海外旗艦店、黑貓投訴等平臺,關(guān)于德國喜寶不好溶解、寶寶喝了之后腹瀉、摻假等評論層出不窮。
究竟是什么原因?qū)е碌聡矊毘霈F(xiàn)上述情況?德國喜寶又是憑借什么蟬聯(lián)“有機榜首”?大公快消深度觀察。
多次抽檢不合格
消費者投訴難以解決
奶粉已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的食品之一,但我國奶粉行業(yè)發(fā)展周期并不算場。面對中國廣闊的奶粉市場,不少海外知名品牌將船頭掉轉(zhuǎn)向中國。
據(jù)乳業(yè)分析師宋亮介紹,“國際有機奶粉最早進入中國市場的品牌有德國喜寶、特福芬等”。
事實上,這些品牌在全國范圍內(nèi)都享有較高的聲譽。隨著2008年三聚氰胺事件的曝光,以三鹿集團為主的國產(chǎn)奶粉陷入信任危機,進口奶粉品牌不斷分食中國奶粉市場。中國乳企也不得不進入漫長復(fù)蘇時期。
隨后,2016年,嬰幼兒奶粉配方注冊制的落地,清退技術(shù)、資本不足的中小奶粉品牌的同時,提高了嬰幼兒奶粉市場的門檻。2017年春節(jié)期間,“讓祖國下一代喝上好奶粉”的口號推動了國產(chǎn)奶粉企業(yè)。當(dāng)年8月,“史上最嚴(yán)奶粉政策”的執(zhí)行,讓國產(chǎn)奶粉質(zhì)量再上一個臺階,國民信任度逐漸回升,國人對進口奶粉品牌依賴度降低。
在此期間,德國喜寶開始出現(xiàn)問題。根據(jù)中國網(wǎng)等媒體報道,2017年2月,原國家質(zhì)檢總局發(fā)布的未予準(zhǔn)入的食品化妝品信息中,3批次德國喜寶嬰幼兒谷物輔助食品被檢出營養(yǎng)成分不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
2018年11月21日,海關(guān)總署發(fā)布2018年10月未準(zhǔn)入境的食品化妝品信息顯示,3.248噸德國喜寶大米米粉、五種谷物混合米粉,因鈣不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,未準(zhǔn)入境。
2019年3月,全國海關(guān)在口岸監(jiān)管環(huán)節(jié)檢出安全衛(wèi)生項目不合格并未準(zhǔn)入境的食品121批。其中,201.6千克德國喜寶南瓜雜糧米粉因維生素D2含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、維生素D3含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、鐵含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、鈣含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求未準(zhǔn)入境。
2019年3月,全國海關(guān)在口岸監(jiān)管環(huán)節(jié)檢出安全衛(wèi)生項目不合格并未準(zhǔn)入境的食品共121批。其中,201.6千克德國喜寶南瓜雜糧米粉因維生素D2含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、維生素D3含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、鐵含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求、鈣含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求未準(zhǔn)入境。同年7月、9月,海關(guān)總署發(fā)布2019年6月、8月未批準(zhǔn)入境的食品化妝品信息均顯示,“喜寶南瓜雜糧谷物粉”,原因為維生素E含量不符國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
2020年10月15日,香港食安中心發(fā)布的“違規(guī)樣本檢測結(jié)果”報告顯示,喜寶有機雙益嬰兒奶粉(原產(chǎn)地德國,凈重800克))L-肉堿含量實際檢測結(jié)果為每100克含15毫克,而產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)示為每100克含26.1毫克,嚴(yán)重不符產(chǎn)品標(biāo)示。10月21日,喜寶有機雙益嬰兒奶粉因產(chǎn)品樣本不符營養(yǎng)標(biāo)簽規(guī)定,被香港食安中心要求停售。在不到一個月后的11月6日,德國喜寶再次登上“質(zhì)量黑榜”。根據(jù)當(dāng)時北京市市場監(jiān)督管理局公布的安全監(jiān)督抽檢結(jié)果,其中披露的14批次不合格產(chǎn)品中,有一批次喜寶倍喜嬰兒配方奶粉(0-6月齡,1段)被檢出香蘭素,不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。
對此,德國喜寶發(fā)布聲明稱,經(jīng)過內(nèi)部排查,該情況發(fā)生的原因為工廠臨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,工廠的噴霧干燥塔在安排此批次之前生產(chǎn)了其他含有香蘭素的產(chǎn)品所致,為偶發(fā)事件。已通知官方授權(quán)經(jīng)銷商,并已經(jīng)完成對受影響的批次產(chǎn)品進行召回、下架、封存處理。
在香港政府一站通官方網(wǎng)站中,搜索“喜寶”可以看到,2022年香港特別行政區(qū)政府食品安全中心呼吁市民不要飲用HiPP喜寶有機純蘋果汁,根據(jù)報道,有關(guān)產(chǎn)品可能受細小磁性碎片污染,另外還有一批次有機香蕉蜜桃奶糊,其維他命D含量不符合標(biāo)準(zhǔn)。
事實上,德國喜寶也并非只是被海關(guān)總署等部門點名。在黑貓投訴、德國喜寶京東海外旗艦店、微博等平臺,均有消費者投訴,其中涉及購買喜寶奶粉包裝破損、產(chǎn)品價格浮動大、寶寶喝了過敏等。
對此,快消行業(yè)分析師康定平表示,“在競爭激勵的奶粉行業(yè)中,企業(yè)應(yīng)該秉持用戶第一的理念,持續(xù)為消費者提供多種維度的服務(wù),其中就包括高品質(zhì)的產(chǎn)品。”在康定平看來,喜寶奶粉也算屬于“慣犯”了,曾多次抽檢不合格,“馬馬虎虎”對待消費者也可以理解,但長期以往,終將反噬品牌聲譽。
但不可否認(rèn)的是,在我國有機奶粉歷史中,像德國喜寶這樣的有機奶粉品牌,促進了中國有機嬰幼兒奶粉市場的起步與發(fā)展。
國產(chǎn)有機奶粉乘風(fēng)起
據(jù)了解,國際食品法典委員會(CAC)規(guī)定了嬰幼兒配方奶粉中各類營養(yǎng)素(如蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)等)的上限和下限,以及詳細的生產(chǎn)和質(zhì)量控制要求,隨著CodexStan72-1981標(biāo)準(zhǔn)成為國際標(biāo)準(zhǔn)(后續(xù)又進行了修訂),包括歐盟在內(nèi)的不少國家都以此為基礎(chǔ)制定了相對更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。而德國喜寶對自己要求顯然沒有止步于此。
根據(jù)公眾“喜寶俱樂部”文章介紹,很多年前,喜寶先生計劃上市一款產(chǎn)品,然后一直沒有找到合適的原材料。“也有原料符合歐盟的要求,但是不符合我們自己的要求,為此我們等了5年。”喜寶先生說,“直到最后,我們在意大利的一家農(nóng)戶莊園找到了。”“質(zhì)量總是高于一切,對于產(chǎn)品,即使晚一點進入市場也沒關(guān)系,但它的指標(biāo)必須符合喜寶的要求……質(zhì)量決定一切,而非數(shù)量。我們寧愿等待,也絕不妥協(xié),這不僅是我們對消費者負(fù)責(zé),也是消費者對我們的期望。”
另據(jù)德國喜寶官網(wǎng)介紹,每一罐德國HiPP喜寶的產(chǎn)品都要經(jīng)過260多道質(zhì)量管控。HiPP喜寶擁有歐洲領(lǐng)先的實驗室,憑借先進技術(shù)設(shè)備HiPP喜寶實驗室可以對大概1200種的可能殘留物進行檢測。HiPP喜寶檢測技術(shù)的精確程度相同于在一個25平方米的游泳池中發(fā)現(xiàn)一顆鹽粒。
與此同時,隨著德國喜寶等海外品牌的進入,中國自有奶粉品牌也邁進了有機奶粉的研究行列。宋亮曾公開表示,2018年之前,中國有機奶粉80%的份額掌握在外資手里,且基本上80%的市場在一二線市場。到2021年為止,有機奶粉約70%的市場份額已經(jīng)從外資手里轉(zhuǎn)到了國產(chǎn)品牌手中,如君樂寶、飛鶴、伊利、完達山等等。
基于海外有機奶粉的發(fā)展以及CAC等規(guī)定,中國從牧場到生產(chǎn)、加工、認(rèn)證等多個環(huán)節(jié)對有機奶粉提出相關(guān)。比如有機認(rèn)證,有機奶粉必須擁有嚴(yán)苛的“5大有機體系”認(rèn)證,包括有機牧場、有機牲畜(如奶牛、奶羊等)、有機加工、有機追溯以及有機認(rèn)證。這意味著奶粉不僅要有奶源的有機認(rèn)證,還要確保生產(chǎn)流程的嚴(yán)格性和原料的有機性,通常要求有機原料占比≥95%。
此外,根據(jù)宋亮介紹,國外品牌會標(biāo)出有機,國產(chǎn)品牌也會在產(chǎn)品上標(biāo)志出來,這一方面沒有太大差異。但中國有機奶粉生產(chǎn)等流程會有相應(yīng)監(jiān)管要求,并且在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)里也明確規(guī)定了什么是有機產(chǎn)品。但國內(nèi)對有機產(chǎn)品認(rèn)證的相關(guān)監(jiān)測、管理,與國外有機認(rèn)證的內(nèi)容差別不大。“近年來,國家相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度對產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理,基本上是從嚴(yán)管理,所以企業(yè)在食品安全、品質(zhì)質(zhì)量等方面并沒有什么問題,從抽檢方面來看基本上99%以上都是合格安全的。”
此外,據(jù)嬰童智庫最新盤點數(shù)據(jù),截至8月初,已有93家乳企旗下409個系列通過新國標(biāo)注冊,其中有機奶粉35款,約占新國標(biāo)產(chǎn)品的8.6%。相比上一版配方注冊制實行時期,新國標(biāo)時代有機奶粉總量增加了5款,增幅達16.7%。
但宋亮也提到了中國有機奶粉市場面臨的挑戰(zhàn)。“第一個是消費者對有機奶粉的認(rèn)可度,認(rèn)可有機奶粉的群體還是比較小眾的。第二個是有機奶粉在整個市場的推廣還是很艱難的,主要集中在龍頭企業(yè)、知名品牌身上。”宋亮表示。
此前乳業(yè)資深專家王丁棉也曾提到,有機奶粉行業(yè)仍然面臨著原料不足的問題,大多數(shù)品牌的有機奶粉主要來自歐盟和澳洲,而中國市場真正能達到有機標(biāo)準(zhǔn)的比例特別低,整個有機奶粉市場達到90%以上純有機的比例在50%-60%之間。
但宋亮、王丁棉依然看好中國有機奶粉市場。在宋亮看來,中國有機奶粉的發(fā)展空間還是很大,隨著消費者對于健康環(huán)保意識的提升,越來越多消費者會選擇有機產(chǎn)品。從消費特點來說,大家更關(guān)注的是健康和功能,對于有機的觀念還是比較淡薄,所以未來中國有奶粉產(chǎn)品在這方面可能要進一步強化。
王丁棉則表示,目前奶粉市場多元而細分,有牛奶粉、羊奶粉、孕婦奶粉、嬰幼兒奶粉、兒童奶粉,同時又分普通奶粉和有機奶粉。而有機奶粉是近幾年新培育出來的市場,雖然規(guī)模不大,但增速很快。由于天然、稀缺、安全而倍受消費者青睞。“各大品牌的紛紛進入將會使有機奶粉市場份額迅速增加,雖然2023年仍有一些有機奶粉品牌未獲得注冊批準(zhǔn),但增長率仍不低于去年,預(yù)計未來三年將達到150億。”
隨著新一代消費者成為母嬰消費的主力軍,消費理念的重大改變又將給有機奶粉市場帶來怎樣的火花,我們拭目以待。