在食品安全日益受到重視的今天,無添加劑是眾多消費(fèi)者選擇一款產(chǎn)品的重要考量要素之一。
就在前不久,擁有知名簡愛品牌酸奶的樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司(下述簡稱“簡愛酸奶”),在公眾號發(fā)布文章稱全系列產(chǎn)品已通過五星級清潔標(biāo)簽認(rèn)證。
那么,什么才是“清潔標(biāo)簽”呢?這個標(biāo)簽又代表什么呢?
據(jù)悉,“清潔標(biāo)簽”起源于歐盟,旨在使食品標(biāo)簽更加透明,減少食品添加劑的使用,保持食品的天然屬性。根據(jù)華測的《清潔標(biāo)簽認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》,“清潔標(biāo)簽”中的“五星級認(rèn)證”為最高級別,要求產(chǎn)品原料和成品的成品配料表以及加工過程均不含有《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)-食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》中允許使用的添加劑(不包括天然植物提取物、微生物發(fā)酵物、酶制劑)。
但回溯近年來簡愛酸奶發(fā)展過程,其產(chǎn)品食安問題頻發(fā)并屢遭投訴。不僅如此,其申請的商標(biāo)也屢遭外界詬病。
第三方檢驗(yàn)報告“毫無音訊”
公開資料顯示,簡愛酸奶于2014年?成立,先后推出了“簡愛”“父愛配方”“身體知道”?等無添加低溫乳品市場的品牌產(chǎn)品。憑借其高于多數(shù)主流品牌酸奶的價格,而被稱為酸奶“貴族”
雖然價格較高,但由于簡愛酸奶始終以“健康”“天然”為賣點(diǎn),所以依舊擁有不少忠實(shí)的高端消費(fèi)群體。
而在去年,簡愛酸奶“健康”的賣點(diǎn)卻翻了車。去年8月,有不少消費(fèi)者均通過社交、媒體平臺反映,簡愛酸奶的多個批次產(chǎn)品在食用后引起了喉嚨的刺激感,并伴隨著類似消毒水的異味,導(dǎo)致從喉嚨至胃部的不適癥狀。
據(jù)小紅書等社交媒體顯示,彼時,有消費(fèi)者發(fā)布了一篇名為“這個酸奶什么情況為什么是辣的”的帖子,其中提到,“吃了一口簡愛酸奶,咽下去之后胃里面在灼燒,口中感覺火辣辣的”。
該消費(fèi)者在帖子中還表示:“還以為是因?yàn)閯偝粤耸砥脑颍S后飲用五百毫升礦泉水,過了幾分鐘感覺好點(diǎn)了,又喝了一口酸奶,但仍舊很難受,整個胃都在灼燒,嘴里面像含了一口酒精一樣火辣辣的,酸奶聞起來也有奇怪的味道。”
對此,有網(wǎng)友評論稱:“這么多批次都出了問題質(zhì)檢是干嘛的,質(zhì)檢可是天天檢。我們單位生產(chǎn)的汽車零部件都是件件檢,何況這是入口的產(chǎn)品。”也有網(wǎng)友調(diào)侃道:“這酸奶是加了辣椒油嗎?怎么越喝越上頭?”
但由于簡愛酸奶以“健康”“無添加”“高端”等賣點(diǎn)而聞名,也有不少孕婦、孩子飲用,所以此次事件亦發(fā)生在該群體之中,甚至導(dǎo)致了部分消費(fèi)者出現(xiàn)了不良身體狀況。
據(jù)中國網(wǎng)等媒體報道顯示,有懷孕29周的消費(fèi)者飲用后導(dǎo)致嘔吐,并出現(xiàn)胃難受、冒虛汗等類似感冒的癥狀,次日便掛了急診;此外,還有一歲三個月的孩子飲用后不停嘔吐,隨后送往急診,最終診斷結(jié)果為急性胃炎。
盡管簡愛酸奶解釋,“初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸”,并對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。但仍舊有不少網(wǎng)友、消費(fèi)者對此表示質(zhì)疑并要求簡愛酸奶出具檢驗(yàn)報告。值得一提的是,截至2025年4月24日,簡愛酸奶仍未對外公布第三方檢測報告的具體結(jié)果。
在食安問題還未徹底解決時,簡愛酸奶就發(fā)布了全系列產(chǎn)品已通過五星級清潔標(biāo)簽認(rèn)證的文章。
對此,中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜指出:“結(jié)合此前的產(chǎn)品質(zhì)量問題等行為,這一認(rèn)證的可信度受到質(zhì)疑。消費(fèi)者可能會懷疑認(rèn)證過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性,或者認(rèn)為品牌在追求認(rèn)證的同時,未能真正落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的提升上。”
“輕食酸奶”到底輕不輕
實(shí)際上,簡愛酸奶的問題并不是僅出現(xiàn)在食安問題上,近年來簡愛酸奶的商標(biāo)擦邊等問題也讓人詬病。
從2015年以“生牛乳、糖、乳酸菌,其他沒了”的廣告語橫空出世以來,簡愛酸奶一度成為高端低溫酸奶的代名詞。
但令大部分人意想不到的是,在上述廣告語中,“生牛乳、糖、乳酸菌”均為配料,但“其他沒了”實(shí)際上是商標(biāo)名稱。
據(jù)企查查顯示,簡愛酸奶“其他沒了”商標(biāo)已完成注冊,屬于29類-食品,商標(biāo)專用權(quán)期為2017年4月14日——2027年4月13日。
盡管簡愛酸奶的配料表清晰顯示,僅包含生牛乳和三種乳酸菌,未添加其他任何成分,但此舉仍然被外界詬病。
此外,除了符合實(shí)際的商標(biāo)以外,簡愛酸奶還曾試圖申請與實(shí)際情況有所出入的商標(biāo)。據(jù)悉,簡愛酸奶曾想要用易使消費(fèi)者聯(lián)想為低糖、低脂、低熱量的“輕食酸奶”作為商標(biāo)。
企查查顯示,簡愛酸奶于2024年4月18日申請“簡愛·輕食酸奶”商標(biāo),最終被判定“商標(biāo)無效、初審駁回”。
據(jù)悉,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,要稱食品為低能量、低糖、低脂肪,必須符合以下標(biāo)準(zhǔn):固體食品熱量不高于170千焦/100克,液體食品不高于80千焦/100毫升;糖含量不高于5克/100克;固體食物脂肪不高于3克/100克;液體食品不高于1.5克/100毫升。
若在“輕食酸奶”中,“糖”主要是由蔗糖和乳糖構(gòu)成的碳水化合物,而在“輕食酸奶4%蔗糖”中,碳水化合物的含量為8.7克/100克,高于低糖標(biāo)準(zhǔn)。
不過,目前國內(nèi)食品工業(yè)界對“輕食”并沒有明確規(guī)定,換句話說,“輕食”也并不一定代表低糖,所以簡愛酸奶此番做法還是可能導(dǎo)致外界懷疑其打“擦邊球”。
原本,商標(biāo)本是用來區(qū)別商品來源的,但簡愛酸奶卻把其“玩出了花”。
除了上述商標(biāo)以外,“身體輕暢”“身體清暢”“順暢配方”“液體沙拉”等本該出現(xiàn)宣傳詞中的詞語也曾被簡愛酸奶試圖申請成為商標(biāo)。
柏文喜對此表示:“這種模糊的宣傳策略在一定程度上利用了消費(fèi)者對健康食品的追求心理,但缺乏透明度和誠信。”
對于消費(fèi)者而言,品牌的信任建立在長期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量與誠信經(jīng)營之上,在食品安全問題頻發(fā)、商標(biāo)爭議不斷的背景下,簡愛酸奶試圖憑借“五星級清潔標(biāo)簽認(rèn)證”重新贏回消費(fèi)者信任,這場“翻身仗”注定充滿挑戰(zhàn)。