圖:裁孫潔
旅游預(yù)訂平臺(tái)攜程(09961)行政總裁孫潔(圓圖)認(rèn)為,內(nèi)地對(duì)旅游需求殷切,消費(fèi)能力亦高于其他國家。在疫情前,內(nèi)地旅客人均旅游消費(fèi)約1800美元(約1.4萬港元),美國及德國分別只有1400美元(約1.1萬港元)及1000美元(約7800港元)。她提到,攜程曾經(jīng)推出最昂貴的80日環(huán)游世界旅游套票,售價(jià)為20萬美元(約156萬港元),僅17秒便售出。
另外,孫潔表示,今年第二季,內(nèi)地的本地游已超出2019年疫情前的50%水平,但出境旅游業(yè)仍然受到一定限制,包括旅客申請(qǐng)簽證時(shí)需要較長時(shí)間,例如美國簽證需時(shí)3至6個(gè)月,但內(nèi)地旅客到訪中東(如迪拜、卡塔爾)可以免簽證入境,泰國及新加坡等地的簽證效率也相對(duì)較高。
全球航班數(shù)量持續(xù)恢復(fù),孫潔表示,受惠中美加強(qiáng)互訪交流,期望今年底航班量有望回復(fù)至疫情前20%至30%,甚至到2024年,航班量進(jìn)一步回復(fù)至正常水平。
引入AI 簡化搜索程序
科技發(fā)展一日千里,孫潔指出,在擁抱科技的同時(shí),亦要謹(jǐn)慎應(yīng)用。她強(qiáng)調(diào),攜程一直以科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),即使在過去3年疫情期間,未有停止對(duì)科技的投入,其中透過人工智能(AI)提升效率,包括推出AI助手TripGenie,將以往多重搜索程序簡化。