奢侈品行業(yè)的繁榮,將帶動(dòng)市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求。要客研究院院長(zhǎng)周婷解釋?zhuān)?ldquo;中國(guó)的品牌也想提升自己,很多上市公司的領(lǐng)導(dǎo)告訴我,如果他們的店長(zhǎng)能像一些國(guó)際知名品牌店舖,有專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練,如果單個(gè)店舖業(yè)績(jī)提升20%,整個(gè)品牌的銷(xiāo)售能翻一倍,可想而知一線(xiàn)人員的能力和企業(yè)發(fā)展是掛鈎的。”曾擔(dān)任Celine與Versace中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的Ivy Lee直言:“專(zhuān)業(yè)化奢侈品人員一定會(huì)是好的發(fā)展方向。”
Ivy Lee坦言,從以往的工作經(jīng)驗(yàn)中,每個(gè)品牌對(duì)奢侈品銷(xiāo)售的要求其實(shí)是非常嚴(yán)格的,“我們一般來(lái)說(shuō)不太會(huì)將沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人放到店裏,因?yàn)樯莩奁废M(fèi)者對(duì)於時(shí)間、喜好的掌握,都是有一定要求的。”
周婷告訴記者,以目前預(yù)估的奢侈品擴(kuò)張速度來(lái)看,單個(gè)品牌明年至少需要新增千名新員工,為了輸送更多專(zhuān)業(yè)人才,內(nèi)地首個(gè)奢侈品管理師項(xiàng)目也於近日在上海起航,中國(guó)奢侈品管理師三期培訓(xùn)班均已完結(jié)。記者了解到,這是內(nèi)地首個(gè)專(zhuān)注奢侈品人才管理的項(xiàng)目。
致力培養(yǎng)本土人才
奢侈品管理師項(xiàng)目,也稱(chēng)為《奢侈品管理專(zhuān)業(yè)等級(jí)證書(shū)》項(xiàng)目,是中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)奢侈品管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,也是要客大學(xué)的核心項(xiàng)目之一。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)奢侈品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任黃小治表示,此次項(xiàng)目將有助於推動(dòng)奢侈品產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全球有多所高校早已開(kāi)啟奢侈品研究,而中國(guó)正在不斷追趕,不斷開(kāi)啟本土奢侈品人才的培養(yǎng)。
意大利馬蘭歐尼學(xué)院(IstitutoMarangoni)畢業(yè)生,全球首位時(shí)尚數(shù)字化管理(FashionDigitalManagement)碩士學(xué)位中國(guó)籍研究生畢業(yè)者康雪寧告訴記者,國(guó)內(nèi)在數(shù)字化理念、收集等方面均走在國(guó)際前列,因此畢業(yè)后為向奢侈品數(shù)字化方向發(fā)展,特意選擇回國(guó)。
值得一提的是,疫情背景迫使商店關(guān)閉,越發(fā)突出了線(xiàn)上銷(xiāo)售的重要性,就連奢侈品行業(yè)亦不能置身事外。如今無(wú)論是百年老牌奢侈品,或是后起之秀的輕奢新品牌,都在摸索數(shù)字化轉(zhuǎn)型中前行,數(shù)字化人才因此越來(lái)越受到奢侈品的青睞。SENREVE中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人肖雨菲告訴記者,在招募奢侈品人才方面注重尋找全能型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人才,特別是在新媒體和數(shù)字化方面有獨(dú)特見(jiàn)解的團(tuán)隊(duì)成員。
“最近我們正和全球最大奢侈品集團(tuán)之一進(jìn)行探討,計(jì)劃對(duì)他們MD(董事總經(jīng)理)級(jí)別以上的主管,特別是來(lái)自歐洲的主管,進(jìn)行中國(guó)的數(shù)字化知識(shí)的普及,以及戰(zhàn)略決策前瞻性的提供。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),在數(shù)字化學(xué)習(xí)方面,是全球看向中國(guó)的一個(gè)開(kāi)始。”周婷強(qiáng)調(diào)。