自年初特斯拉打響降價(jià)潮第一槍,內(nèi)地汽車市場各大品牌爭相跟進(jìn)。有趣的是,每當(dāng)有電動車宣布降價(jià),總會招致車友群體組織維權(quán)活動。蓋因電動車降價(jià)頻率較高,且部分車企曾向買家承諾不會促銷,故被質(zhì)疑存在“欺騙銷售”與“虛假宣傳”問題。
從消費(fèi)者角度來看,廠商無預(yù)兆降價(jià)的確會造成很大損失,一方面會使汽車殘值快速下降,另一方面也增加了后期的維修保養(yǎng)費(fèi)用。但燃油車品牌也在降價(jià),為何車主的反應(yīng)就沒有如此激烈呢?
首當(dāng)其沖的原因在于,電動車在中國市場的定位更偏向于電子消費(fèi)品,特別是國產(chǎn)品牌內(nèi)卷嚴(yán)重,升級換代的節(jié)奏明顯高過傳統(tǒng)車企,車型的“貶值”速度自然也就更快。更為致命的是,電動車企參照“蘋果模式”,建立線下直營店替代傳統(tǒng)的4S店經(jīng)銷渠道。4S代表Sale(銷售)、Spare Part(零件)、Service(售后服務(wù))和Survey(信息回饋)。這么做的結(jié)果就是,消費(fèi)者群體的黏性增加了,但也失去了降價(jià)促銷的“緩沖墊”。
在過去的4S店模式下,經(jīng)銷商通過加盟形式獲得汽車廠商的品牌授權(quán),再從車企批發(fā)車輛向用戶進(jìn)行銷售。但作為不同的商業(yè)主體,車企與經(jīng)銷商之間必然會有很多利益矛盾存在。
電動車企格局或迎來洗牌
譬如,4S店迫于競爭和經(jīng)營壓力,隨意加價(jià)或者降價(jià)銷售,或是捆綁不必要的增值服務(wù)來創(chuàng)造利潤,間接損害了車企的品牌信譽(yù)。
電動車的保養(yǎng)維護(hù)本來就比燃油車少,廠商毋須倚賴4S店提供售后服務(wù)。電動車企線下直營店的管理架構(gòu)扁平化,保證了零售價(jià)格的透明和統(tǒng)一,用戶的需求也能得到快速反饋。廠商不再追求產(chǎn)品的毛利,而是追求運(yùn)營的效率。
如此看來,4S店模式似乎已經(jīng)走向末路。但通過近年來電動車主的一系列維權(quán)事件,讓市場重新挖掘出4S店的一項(xiàng)獨(dú)特優(yōu)勢,那就是在車企與車主的價(jià)格博弈中充當(dāng)“緩沖墊”。傳統(tǒng)車企把車輛生產(chǎn)出來后批量賣給經(jīng)銷商,獲得了穩(wěn)定的現(xiàn)金流,在經(jīng)營上能夠更加從容。而經(jīng)銷商根據(jù)市場節(jié)奏逐步釋放優(yōu)惠幅度,并且通常都是銷售與潛在買家單線聯(lián)系,新車主得了便宜不聲張,舊車主也就不計(jì)較了。
線下直營模式讓廠商直面消費(fèi)者,“不讓中間商賺差價(jià)”的同時(shí)也平添了不少煩惱。在產(chǎn)品降價(jià)過程中,電動車企失去了“背鍋俠”,遭受到的投訴與抨擊也會更加猛烈。
經(jīng)過本輪價(jià)格戰(zhàn)之后,電動車企格局或迎來洗牌、汰弱留強(qiáng)。事實(shí)上,中國汽車市場容量已趨近飽和,估計(jì)未來將有不少新勢力品牌關(guān)停。而由于特斯拉毛利率強(qiáng)勁(2022年每輛利潤逾6萬元人民幣),不排除以后還會有降價(jià)的可能,屆時(shí)又將掀起一場血雨腥風(fēng)。
大公報(bào)記者李靈修