大公房產(chǎn)訊  近日，有關(guān)“網(wǎng)友在LV花近萬(wàn)元買錯(cuò)碼不換被驅(qū)逐”的消息引發(fā)公眾關(guān)注。從相關(guān)視頻中可以看到，該消費(fèi)者爆料稱，自己在廣東廣州太古匯LV店花了9700元買鞋子，因?yàn)榇笮〔缓线m想調(diào)換，但該店導(dǎo)購(gòu)拒絕調(diào)換，且導(dǎo)購(gòu)聯(lián)系保安強(qiáng)制驅(qū)逐客戶。

　　據(jù)該消費(fèi)者介紹，自己是在該店規(guī)定日期（30天內(nèi)）去換的，且并沒(méi)有穿過(guò)，所以不存在影響二次銷售的情況。

　　但有網(wǎng)友稱，該消費(fèi)者是在5月31日買了50碼的鞋子，6月25日調(diào)換了55碼的，到了7月中下旬又去更換確實(shí)不合適。 　　基于此，大公房產(chǎn)致電太古地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，廣州太古匯方面表示，已第一時(shí)間聯(lián)系租戶，目前正在了解核實(shí)事件經(jīng)過(guò)。

　　據(jù)了解，廣州太古匯位于天河中央商務(wù)區(qū)核心地段，是集休閑娛樂(lè)、商貿(mào)活動(dòng)、文化藝術(shù)于一體的綜合商業(yè)體，開發(fā)商為太古地產(chǎn)（股份代號(hào)：1972），目前上產(chǎn)品牌包括卡地亞、紀(jì)梵希、萬(wàn)寶龍、迪奧、古馳、香奈兒等190多家國(guó)內(nèi)外品牌。

　　通過(guò)微博、小紅書、黑貓投訴等公開平臺(tái)可以看到，這并不是太古匯首次因服務(wù)問(wèn)題被消費(fèi)者爆料。以黑貓投訴為例，有消費(fèi)者稱，自己2022年3月在官網(wǎng)下單一塊智能腕表，7月收到貨，9月就出現(xiàn)充電觸點(diǎn)脫落無(wú)法充電，在北京SKP店更換一塊新表，2023年2月同樣的質(zhì)量問(wèn)題又出現(xiàn)導(dǎo)致無(wú)法使用。前往廣州太古匯店售后卻告知現(xiàn)在售后政策有變不能更換，只能維修，且兩年后就需要自費(fèi)維修。 　　對(duì)此，該消費(fèi)者直言：“出售一塊有缺陷的表就是為了讓我們兩年后維修賺維修費(fèi)嗎？LV的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量就是這樣的嗎？”

　　對(duì)此，IPG中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜向大公房產(chǎn)表示，太古匯就是為所有商家和消費(fèi)者提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，因此協(xié)調(diào)和請(qǐng)走一些不理性的鬧事者，或者報(bào)警維護(hù)運(yùn)營(yíng)秩序和公共秩序，確實(shí)是太古匯的責(zé)任。另外，建議消費(fèi)者如果協(xié)商不成可以找消協(xié)投訴或者向法院起訴。