左圖：社區(qū)保姆日玲照顧過(guò)不同年齡及性格的孩子，她直言最重要是盡責(zé)任保護(hù)小朋友安全。右圖：社區(qū)保姆翠玲表示，照顧小朋友并非只是一份工作，更是她每天快樂(lè)的泉源。

　　據(jù)勞工及福利局最新人力推算報(bào)告預(yù)計(jì)，約四年后本港人力供應(yīng)將欠缺18萬(wàn)人。面對(duì)龐大的人力缺口，若能針對(duì)兒童照顧需求，釋放婦女勞動(dòng)力，對(duì)人力市場(chǎng)有一定幫助。有參與“鄰里支援幼兒照顧計(jì)劃”的營(yíng)辦機(jī)構(gòu)表示，社區(qū)保姆需求殷切。

　　有立法會(huì)議員指出，現(xiàn)時(shí)社區(qū)保姆人手普遍不足，除積極招募外，亦應(yīng)提升社區(qū)保姆專業(yè)形象吸引新人入行，并增加幼兒中心和服務(wù)名額，多管齊下才能更有效支援在職家庭的育兒需求，釋放更多家庭婦女或照顧者的勞動(dòng)力。/大公報(bào)記者 余風(fēng)（文） 麥潤(rùn)田（圖） 鄧浩朗（視頻）

　　社會(huì)福利署在2008年10月以試驗(yàn)形式推行“鄰里支援幼兒照顧計(jì)劃”，并于2011年把該計(jì)劃常規(guī)化。今年9月，該計(jì)劃開(kāi)始新服務(wù)合約，部分參與計(jì)劃人士正接受培訓(xùn)課程，完成培訓(xùn)后會(huì)投入服務(wù)。截至今年9月，參與有關(guān)計(jì)劃的社區(qū)保姆共858人；在今年4月至9月，共有4988名兒童使用照顧計(jì)劃，即保姆與兒童的比例約為1：5。

　　設(shè)認(rèn)證考試 走向?qū)Ｂ毣?/p>

　　立法會(huì)議員李世榮直言社區(qū)保姆不足，他指出，為了令社區(qū)保姆服務(wù)完善，建議招募更多家庭婦女和照顧者加入社區(qū)保姆行列，并建立專業(yè)資格體系，讓社區(qū)保姆通過(guò)考試獲得認(rèn)證提升其專業(yè)形象，甚至走向?qū)Ｂ毣?。政府還應(yīng)設(shè)立轉(zhuǎn)換機(jī)制，讓社區(qū)保姆能夠進(jìn)入其他相關(guān)照顧行業(yè)，補(bǔ)充行業(yè)人手。

　　此外，根據(jù)政府統(tǒng)計(jì)處估計(jì)，至少有45萬(wàn)人需要由家人負(fù)擔(dān)起照顧者角色，李世榮建議政府增加照顧者生涯規(guī)劃服務(wù)，讓照顧者將照顧經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，不僅可以補(bǔ)充社區(qū)保姆或者其他照顧行業(yè)人手，還能幫助他們改善經(jīng)濟(jì)狀況。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)保姆培訓(xùn)，社署于今年9月起要求照顧計(jì)劃的學(xué)員須接受最少14小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練，內(nèi)容由該署統(tǒng)一制定，包括嬰幼兒生理和心理發(fā)展、成長(zhǎng)的特別發(fā)展里程和需要、照顧和溝通技巧、家居安全和衛(wèi)生、意外和特別事故的處理等；而被安排照顧有特殊學(xué)習(xí)需要（SEN）兒童的社區(qū)保姆須接受額外四小時(shí)的進(jìn)階培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)和技巧。此外，營(yíng)辦機(jī)構(gòu)須評(píng)估社區(qū)保姆在完成培訓(xùn)后的幼兒照顧技巧和知識(shí)、提供照顧服務(wù)的信心，以及家居環(huán)境是否合適提供照顧服務(wù)后，方會(huì)安排社區(qū)保姆提供服務(wù)。

　　對(duì)于這個(gè)“14+4兩層架構(gòu)培訓(xùn)”，李世榮認(rèn)為僅有十?dāng)?shù)小時(shí)的培訓(xùn)并不足以應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中遇到的挑戰(zhàn)，尤其面對(duì)SEN兒童，可能需要更多培訓(xùn)。他建議在培訓(xùn)中加入更多案例分析和實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，增加模擬情境，讓社區(qū)保姆能夠在實(shí)際情況中學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略。此外，他認(rèn)為必須嚴(yán)格把關(guān)，將健康證明、無(wú)犯罪紀(jì)錄和無(wú)虐兒紀(jì)錄等篩查作為硬性要求，以提升服務(wù)質(zhì)量和家庭的信心。

　　建議設(shè)立社區(qū)保姆名冊(cè)

　　李世榮又提到為了方便家長(zhǎng)尋找合適的社區(qū)保姆，建議設(shè)立社區(qū)保姆名冊(cè)，讓家長(zhǎng)更清楚保姆的背景和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他又認(rèn)為應(yīng)定期進(jìn)行幼兒托管服務(wù)的地區(qū)調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果整合成可配對(duì)平臺(tái)，以便利在職家長(zhǎng)和社區(qū)保姆之間的匹配。

　　此外，李世榮又指出，政府還應(yīng)加強(qiáng)宣傳和推廣社區(qū)保姆的服務(wù)，以提高社會(huì)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和利用率。相關(guān)計(jì)劃目的在為有需求的家長(zhǎng)提供彈性的日間幼兒服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)社區(qū)互助與關(guān)懷的精神，他指社區(qū)保姆畢竟具有“半義工性質(zhì)”，長(zhǎng)期來(lái)看，必須增加幼兒中心和服務(wù)名額，多管齊下，才能更有效支持在職家庭的育兒需求，釋放更多家庭婦女或照顧者的勞動(dòng)力。