現(xiàn)制酸奶正在成為年輕人的新選擇。

　　近年來(lái)，現(xiàn)制酸奶因其健康屬性備受消費(fèi)者青睞，市場(chǎng)也此迎來(lái)了快速增長(zhǎng)的階段。

　　據(jù)紅餐產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《現(xiàn)制酸奶品類發(fā)展報(bào)告2023》顯示，進(jìn)入2023年，現(xiàn)制酸奶熱度持續(xù)攀升。從各平臺(tái)的搜索指數(shù)來(lái)看，均出現(xiàn)了數(shù)次波峰點(diǎn)。以抖音的搜索指數(shù)為例，2023年，現(xiàn)制酸奶的搜索量單日指數(shù)值多次突破150萬(wàn)。

　　火熱的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，現(xiàn)制酸奶飲品賽道競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。為博得消費(fèi)者眼球，一些品牌在營(yíng)銷上不惜鋌而走險(xiǎn)，引起了消費(fèi)者的不滿。

　　“酸奶行業(yè)這幾年競(jìng)爭(zhēng)白熱化，部分品牌為了提高動(dòng)銷還打起了價(jià)格戰(zhàn)，而那些價(jià)格偏高、入局時(shí)間不長(zhǎng)的酸奶品牌，就將目光放在了營(yíng)銷上。”快消行業(yè)分析師康定平表示，酸奶行業(yè)想要高質(zhì)量發(fā)展，就必須在品質(zhì)、配方以及奶源上做到最優(yōu)，單靠各種“擦邊球”的營(yíng)銷是不可能長(zhǎng)久的

　　涉嫌違規(guī)營(yíng)銷
　　遭小紅書封禁

　　6月13日，大公快消注意到，網(wǎng)紅酸奶品牌Blueglass官方發(fā)布的筆記已被小紅書全部下架。在小紅書搜索該品牌時(shí)，頁(yè)面上方顯示“該品牌涉嫌違規(guī)營(yíng)銷，僅展示部分合規(guī)內(nèi)容”的提示。


　　5月29日，小紅書官方賬號(hào)薯管家發(fā)布了一則違規(guī)品牌營(yíng)銷治理公告。公告顯示，2024年1月至今，社區(qū)對(duì)美妝個(gè)護(hù)、食品、互聯(lián)網(wǎng)、生活服務(wù)、寵物、母嬰、家居建材、家裝電器等16個(gè)行業(yè)超1000個(gè)存在違規(guī)營(yíng)銷行為的品牌進(jìn)行處罰，其中超200個(gè)品牌因違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重被封禁，這其中就包括Blueglass。


　　公告指出，治理發(fā)現(xiàn)違規(guī)品牌與達(dá)人私下合作，在達(dá)人未實(shí)際使用品牌產(chǎn)品/服務(wù)的情況下通過(guò)“圖文直發(fā)”、“看圖寫文”等方式虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)，或通過(guò)“招募評(píng)論水軍”營(yíng)造虛假熱度上述行為是平臺(tái)多次重申、明文禁止的。

　　公告提示，一旦品牌被封禁，薯管家將在用戶搜索相關(guān)品牌關(guān)鍵詞時(shí)提示用戶相關(guān)品牌的違規(guī)行為，限制搜索結(jié)果展示與相關(guān)品牌相關(guān)的筆記，并禁止推廣相關(guān)品牌。

　　大公快消注意到，6月17日，Blueglass官方筆記已重新上架。

　　實(shí)際上，5月初，就有網(wǎng)友發(fā)文投訴，Blueglass發(fā)布的新品廣告擦邊低俗，而且其推出的酸奶新品中加了不少中藥材，有網(wǎng)友稱新品為“壯陽(yáng)瀉藥”，并質(zhì)疑其安全性和合規(guī)性。

　　據(jù)了解，Blueglass本次推出名為“Superboy男友力扳回一局”的系列產(chǎn)品，分薄荷黑巧蜜瓜、薄荷蜜瓜兩種口味。廣告宣稱其內(nèi)含有瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、牡蠣肽等多種藥材，兩款產(chǎn)品均售價(jià)49元。

　　并且，Blueglass兩款新品在廣告中標(biāo)注“18禁”的符號(hào)，還寫有“18周歲以下不賣”“惡搞男友我不賣”“60歲以上我不敢賣”等標(biāo)語(yǔ)。此外，廣告上還寫有“哈哈哈哈哈，別說(shuō)你不懂”。

　　在微博等社交平臺(tái)上，有不少消費(fèi)者因上述新品感到不適，在評(píng)論中表示“天價(jià)酸奶還是壯陽(yáng)瀉藥”“博取噱頭”，也有評(píng)論認(rèn)為其新品廣告語(yǔ)內(nèi)容低俗。


　　上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科主任竇丹波認(rèn)為，該產(chǎn)品中添加的中藥成分混雜，中醫(yī)理論認(rèn)為中藥成分混雜容易導(dǎo)致適用人群縮小，可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。而且，將這些成分加入酸奶中盲目進(jìn)行食補(bǔ)，可能對(duì)菌群代謝等造成不良影響，也不能保證食物安全。

　　根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚。廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，商品的性能、功能、用途、質(zhì)量等信息，以及與商品有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的，為虛假?gòu)V告。

　　據(jù)上海廣播電視臺(tái)《新聞透視》欄目消息，針對(duì)此事，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣告處要求相關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局到現(xiàn)場(chǎng)，就媒體曝光的低俗營(yíng)銷、誤導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。

　　5月8日開(kāi)始，上海各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門立即對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門店開(kāi)展執(zhí)法檢查。

　　信息顯示，Blueglass上海的注冊(cè)地位于中山南一路788號(hào)，執(zhí)法人員上門檢查后發(fā)現(xiàn)，這里是該品牌在上海的首家門店，公司運(yùn)營(yíng)辦公場(chǎng)所并不在此。門店店長(zhǎng)表示，他們的所有原料都有檢測(cè)報(bào)告。

　　對(duì)于產(chǎn)品功效，門店基本也改了口，比如之前影射保健功能的，現(xiàn)在以宣傳運(yùn)動(dòng)、健康為主，而“竄稀神器”的另一款產(chǎn)品，則是因人而異。

　　目前，在Blueglass小程序上，大公快消注意到，“Superboy男友力扳回一局”已改名為“Superboy扳回一局”。不過(guò)，被指擦邊的宣傳內(nèi)容已經(jīng)消失，但成分介紹仍然存在。

　　因虛假?gòu)V告被罰
　　網(wǎng)紅酸奶引爭(zhēng)議

　　有著“酸奶中的愛(ài)馬仕”之稱的Blueglass到底是何來(lái)頭？

　　據(jù)Blueglass品牌官網(wǎng)介紹，BlueglassYogurt（阿秋拉尕酸奶）創(chuàng)立于2012年，隸屬于北京悅活餐飲管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“北京悅活餐飲”），致力于“為人們提供更健康的生活方式”。

　　企查查顯示，北京悅活餐飲的法定代表人為董事長(zhǎng)谷勇，持股52.9795%，JoyYogurtLimited是其第二大股東，持股比例為15%。

　　“窄門餐眼”數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月10日，Blueglass門店數(shù)量187家，分布在上海、北京、廣東、浙江等18個(gè)城市。

　　據(jù)悉，該品牌主要從事各類酸奶飲品銷售，定價(jià)從29.9元至49元不等。其中，“暢”派酸奶是該品牌主打系列之一。

　　今年3月，“網(wǎng)紅酸奶Blueglass成新型瀉藥”“45元一杯竄稀酸奶火遍全網(wǎng)”等話題相繼登上熱搜，在各大社交平臺(tái)上有不少網(wǎng)友表示，喝了Blueglass“暢”系列酸奶后會(huì)拉肚子，還有網(wǎng)友因?yàn)槟c胃炎進(jìn)了醫(yī)院。


　　有網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布筆記稱，Blueglass腸絞痛到讓我直接進(jìn)醫(yī)院。她表示，大致喝了（“暢”系列酸奶）三分之二后，發(fā)現(xiàn)肚子脹氣越來(lái)越嚴(yán)重，并伴隨著絞痛，隨即去往就近醫(yī)院就醫(yī)，被醫(yī)生診斷為急性腸胃炎以及腸痙攣。

　　這并非個(gè)例，在該筆記下方，有不少網(wǎng)友評(píng)論稱，喝了“暢”系列酸奶后也出現(xiàn)了類似癥狀。


　　大公快消注意到，該品牌“暢”系列產(chǎn)品宣傳海報(bào)顯示，其每杯酸奶活性益生菌數(shù)量高達(dá)5000億。


　　不過(guò)，在醫(yī)生看來(lái)，益生菌并非越多越好。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院臨床營(yíng)養(yǎng)科科主任醫(yī)生徐仁應(yīng)表示，它這個(gè)益生菌含量號(hào)稱有5000億，確實(shí)是已經(jīng)明確地超出常規(guī)的劑量。對(duì)于膳食纖維來(lái)說(shuō)，成年人的劑量也是只有到20~40克每天，那么它這個(gè)一杯的這個(gè)產(chǎn)品的量已經(jīng)40多克，再加上其他的食物中還有膳食纖維，確實(shí)是有可能造成腸蠕動(dòng)過(guò)快，或者出現(xiàn)一種腹瀉的這種情況。

　　值得一提的是，Blueglass多次因違規(guī)而被監(jiān)管機(jī)構(gòu)點(diǎn)名處罰。

　　企查查顯示，2023年8月，北京悅活餐飲因強(qiáng)制收集消費(fèi)者個(gè)人信息和未明確有獎(jiǎng)銷售贈(zèng)品數(shù)量被上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬(wàn)元。

　　據(jù)行政處罰書顯示，消費(fèi)者通過(guò)“Blueglass"門店中擺放的二維碼小程序進(jìn)行瀏覽商品或下單前，強(qiáng)制消費(fèi)者授權(quán)其個(gè)人信息，如用戶名，手機(jī)號(hào)等進(jìn)行登錄，否則將無(wú)法進(jìn)入點(diǎn)單頁(yè)面，進(jìn)行瀏覽商品或者消費(fèi)；2023年4月1日至30日，北京悅活餐飲與雅詩(shī)蘭黛代理方合作，開(kāi)展品牌互惠合作活動(dòng)，北京悅活餐飲并未在活動(dòng)中明示該有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的贈(zèng)品數(shù)量，影響消費(fèi)者兌獎(jiǎng)。上述行為分別違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

　　2021年10月，北京悅活餐飲還因發(fā)布虛假?gòu)V告，被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款6萬(wàn)元。

　　違法事實(shí)顯示，當(dāng)事人2021年5月1日至6月11日在其微信小程序“Blueglass阿秋拉尕酸奶店”中的“天然藻藍(lán)蛋白酸奶”及“我們的超級(jí)食材”模塊中發(fā)布超強(qiáng)抗氧化功效、增強(qiáng)免疫力、消除自由基、對(duì)抗炎癥、美容養(yǎng)顏、延緩衰老等宣傳用語(yǔ)。

　　當(dāng)事人無(wú)法提供廣告內(nèi)容相關(guān)證明材料，構(gòu)成虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)效果的虛假?gòu)V告的行為。

　　中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)大公快消表示，目前來(lái)看，在體重管理、顏值管理、營(yíng)養(yǎng)管理、大健康管理的“四個(gè)管理”的加持之下，新生代對(duì)于創(chuàng)新的產(chǎn)品是沒(méi)有防護(hù)力的，他們主要是看賣點(diǎn)、顏值，但很多品牌不具備研發(fā)的技術(shù)，更多是一些噱頭，智商稅的成分很高。