8月24日，互聯(lián)網(wǎng)人居生活服務(wù)平臺運營商我愛我家發(fā)布2023年上半年財報。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營收62.6億元，較去年同期增長2.99%；實現(xiàn)住房總交易額（GTV）約為1633.3億元，同比增長31.7%；歸母凈利潤較去年同期大幅度減虧3.35億元。

　　其中，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入23.5億元，同比增長34.08%；實現(xiàn)毛利率22.53%，同比提高2.55個百分點；截至報告期末，公司房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)在管房源規(guī)模達到26.2萬套，相比2022年底增長3.1%，出租率達到96.5%，相比2022年上升0.7%，運營效率得到進一步提高。

　　今年上半年國內(nèi)存量房市場呈現(xiàn)溫和復(fù)蘇態(tài)勢，我愛我家經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)同比實現(xiàn)快速恢復(fù)；我愛我家在落地城市持續(xù)精耕細作，提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)核心城市的市占率穩(wěn)步提升；同時，公司數(shù)字化運營能力不斷提升，在持續(xù)有效降低成本的同時，進一步提高了公司的整體運營效率。

　　今年上半年，我愛我家品牌全面煥新升級，發(fā)布了“住進每一種生活”的品牌主張及全新的視覺形象，并繼續(xù)升級服務(wù)承諾；還與人工智能領(lǐng)域頭部企業(yè)第四范式達成戰(zhàn)略合作，推動大模型技術(shù)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)落地，通過數(shù)智化提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)能力和企業(yè)的運營效率，帶動業(yè)績增長。

　　大幅減虧3.35億：開源節(jié)流，精益運營，成效卓著

　　上半年，隨著經(jīng)濟活動恢復(fù)常態(tài)，消費、投資的信心逐漸得到提升。國家出臺了一系列穩(wěn)增長、促消費的政策措施，房地產(chǎn)政策逐步進入新的調(diào)整周期，相對寬松、精準(zhǔn)施策、穩(wěn)定預(yù)期、促進需求成為新的政策主題。

　　面對行業(yè)形勢的變化和消費者心理預(yù)期的調(diào)整，我愛我家抓住機遇，一方面加大開源的力度，推動核心業(yè)務(wù)的恢復(fù)和提升；通過品牌煥新和服務(wù)承諾提升品牌影響力和消費者滿意度；通過數(shù)智化的進一步推進，提升經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)能力，縮小經(jīng)紀(jì)人群體的能力方差，降低經(jīng)紀(jì)人的流失率，有效提升運營效率。

　　在報告期內(nèi)，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)在營收和規(guī)模上均實現(xiàn)穩(wěn)步提升；新房業(yè)務(wù)交易額也實現(xiàn)大幅度提升。與此同時，我愛我家持續(xù)提升精益化運營的能力，降本增效，數(shù)字化運營能力不斷提升，有效提升公司整體盈利能力。

　　通過開源節(jié)流的雙舉措，通過運營能力的逐步提升，我愛我家實現(xiàn)了上半年營收的穩(wěn)步增長和歸母凈利潤的大幅度減虧，使得公司財務(wù)狀況更加健康，運營能力進一步增強。

　　做優(yōu)主業(yè)：核心業(yè)務(wù)快速恢復(fù)，穩(wěn)步增長

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是我愛我家的核心主業(yè)之一。上半年，我愛我家經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入、毛利率雙雙實現(xiàn)穩(wěn)步增長。一方面得益于存量房行業(yè)交易量的回暖，另一方面來自于公司在部分核心城市市占率的持續(xù)提升。

　　報告期內(nèi)，公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實現(xiàn)GTV約1,275億元，同比增長29.7%；公司在核心城市持續(xù)精耕細作，提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)品質(zhì)，在上海地區(qū)市占率同比提高0.3個百分點，在北京和杭州地區(qū)市占率繼續(xù)在頭部保持穩(wěn)定。

　　資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)相寓，是我愛我家業(yè)績增長的重要引擎。截至報告期末，相寓業(yè)務(wù)覆蓋北京、杭州、上海、蘇州等15個城市，在管房源規(guī)模達到26.2萬套，相比2022年底增長3.1%；平均出房天數(shù)9.5天，相比2022年的9.6天，運營效率進一步提高；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的出租率達到96.5%，相比2022年同期上升0.7%；上半年，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實現(xiàn)GTV約79億元，同比增長3.9%。

　　上半年，我愛我家和行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的廣告公司奧美咨詢進行合作，為“相寓”業(yè)務(wù)進行重新的品牌和市場定位，為該業(yè)務(wù)后期的獨立發(fā)展、品牌營銷和全國性擴張打下基礎(chǔ)。

　　與此同時，通過加速數(shù)智化改造，在實現(xiàn)中后臺運營持續(xù)增效降本的同時，也使得各城市公司的回款風(fēng)控與客戶服務(wù)水平得到顯著增強，為業(yè)務(wù)保持高效運營與規(guī)模良性增長提供了強大的科技保障。

　　品牌煥新、科技升級“多輪驅(qū)動”：勢能更強，底子更厚

　　品牌是一家企業(yè)的“空中部隊”，品牌的認同度直接影響消費者對品牌的忠誠度和業(yè)績發(fā)展。上半年，我愛我家圍繞品牌進行了全面煥新升級，通過“住進每一種生活”新品牌主張，與消費者建立更強的心智粘性和價值認同，滿足消費者多元化的居住需求。

　　科技能力是一家企業(yè)的里子和底子，也是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和核心驅(qū)動力之一。上半年，我愛我家抓住人工智能大模型技術(shù)為千行百業(yè)帶來的變革機會，與第四范式聯(lián)手推動房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個大模型研發(fā)落地，將大模型技術(shù)引入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的具體業(yè)務(wù)場景，賦能一線經(jīng)紀(jì)人，讓經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)從數(shù)字化走向數(shù)智化，為用戶提供更好的服務(wù)體驗，帶動行業(yè)智能化程度進一步提升。

　　上半年，我愛我家的數(shù)字化建設(shè)效果也持續(xù)顯現(xiàn)，公司APP端MAU達到339萬，同比增長7%，PC端MAU達到547萬，同比增長21%，小程序端MAU達到220萬，同比增長8%。與此同時，我愛我家北京官網(wǎng)客戶成交占比達到62.1%，同比提升5.7個百分點。公司多年來在數(shù)字化領(lǐng)域的持續(xù)投入，帶動平臺價值持續(xù)提升，為平臺內(nèi)經(jīng)紀(jì)人源源不斷的提供精準(zhǔn)流量和精準(zhǔn)商機。

　　更強的品牌勢能，更厚的科技化能力，多輪驅(qū)動，創(chuàng)新疊加，帶動我愛我家穿越周期，實現(xiàn)更強的競爭能力，迎來更大的發(fā)展機遇。