前天我在小欄寫(xiě)了篇文章，講述家居裝修期間遇到黃絲惡霸霸占官地阻礙工程一事，引申出香港一個(gè)公務(wù)員系統(tǒng)的嚴(yán)重問(wèn)題，就是人人在玩音樂(lè)椅，少有人真心想為市民解決貼身民生問(wèn)題。

　　文章刊出后，一石激起千重浪，不少朋友及讀者都來(lái)訴苦，細(xì)說(shuō)自身經(jīng)歷，原來(lái)我的問(wèn)題只是冰山一角，幾乎每天在社會(huì)不同角落都在發(fā)生類似故事，讓守法順民由氣餒到死心到憤怒，躁動(dòng)的人心，就是這樣積聚形成的。

　　有朋友投訴露宿者長(zhǎng)期霸占官地，影響市容及衛(wèi)生，情況如同我樓下惡霸的霸地事件。有關(guān)部門(mén)有預(yù)警地來(lái)查察，只要清場(chǎng)當(dāng)日露宿者不在，雜物掛高離地，部門(mén)就可蓋棺結(jié)案，回投訴人一信說(shuō)“沒(méi)看到露宿者”，便“功德圓滿”。大家不求解決問(wèn)題，但求KO投訴。

　　另一個(gè)案更經(jīng)典，簡(jiǎn)直是周星馳喜劇橋段……

　　話說(shuō)有人某日在窗外渠管發(fā)現(xiàn)一只死鳥(niǎo)，于是打電話給食環(huán)署。食環(huán)署說(shuō)，鳥(niǎo)死在渠口，你應(yīng)該找渠務(wù)署。渠務(wù)署接到波，說(shuō)鳥(niǎo)是動(dòng)物，你應(yīng)該找漁護(hù)署。然后漁護(hù)署說(shuō)，死鳥(niǎo)不是生物，是垃圾，你應(yīng)該找食環(huán)署……

　　兜了一個(gè)大圈，又回到原點(diǎn)，結(jié)局，投訴人決定自己拿枝竹把死鳥(niǎo)推落街算了。我倒忘了問(wèn)，他最后有沒(méi)有被反控高空擲物、或者亂丟垃圾？

　　這類經(jīng)典例子，多不勝數(shù)，一個(gè)部門(mén)推一個(gè)部門(mén)，解決不了問(wèn)題已事小，惹事上身才更事大。難怪，說(shuō)起政府、說(shuō)起公務(wù)員，市民都擰擰頭，求他們？還不如找TVB《東張西望》奏效。

　　一個(gè)城市，遇事完全投訴無(wú)門(mén)，竟要找到電視臺(tái)生活雜志式節(jié)目來(lái)高調(diào)狙擊才會(huì)有人關(guān)注，那就是整個(gè)體制出問(wèn)題，那就是官員問(wèn)責(zé)制度出問(wèn)題。

　　少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)，這不是香港人從前常常用來(lái)嘲笑內(nèi)地官員的口脗嗎？今天，內(nèi)地官場(chǎng)已改變了、進(jìn)步了，我們看到很多“不做下臺(tái)、做錯(cuò)收監(jiān)”的例子，但香港呢？當(dāng)日在五十步笑別人那班官，現(xiàn)在已墮后到一百步以外，成了“不做不錯(cuò)”的典型了。

　　公務(wù)員問(wèn)題是香港的大問(wèn)題，不做不會(huì)受罰，做錯(cuò)沒(méi)有后果，那誰(shuí)會(huì)蠢到主動(dòng)找事做？如果18萬(wàn)遍布社會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)階層的公務(wù)員都集體不作為，然后又集體沒(méi)后果，市民長(zhǎng)期積怨，總有一天，會(huì)令社會(huì)的忿懣一發(fā)不可收拾。